Los instrumentos son entregados con un estuche blando, pero si el cliente lo desea puedo ofrecerle un estuche rígido con un coste adicional, en este caso el plazo de entrega estará sujeto al plazo de realización del estuche.
Los instrumentos tienen garantía de por vida en lo concerniente a defectos de fabricación o resultado anómalo de los materiales, como mástiles plegados, mal reglaje de las cuerdas, etc. Naturalmente los daños producidos por golpes, caídas o los desperfectos producidos por el uso normal del instrumento no entran en dicha garantía. Los desperfectos debidos a una incorrecta utilización, modificación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en la garantía.
Los pagos se realizarán en efectivo o por transferencia bancaria y cada uno de ellos tendrá su correspondiente recibo. Para bloquear una opción a la compra el cliente podrá ingresar una señal de 30% del valor del instrumento garantizando la compra del instrumento. Si el cliente se retracta y no cumple con la compra del instrumento perderá dicha señal.
Los gastos de envío corren a cuenta del cliente.
Para realizar un encargo, es necesario ingresar un adelanto del 30% del precio total antes de comenzar la fabricación del instrumento. El resto se pagará al terminarlo y antes de realizar el envío o la recogida. Los pagos se realizarán en efectivo o por transferencia bancaria y cada uno de ellos tendrá su correspondiente recibo. El plazo de entrega actualmente es de 8 meses. No obstante, está sujeto a las circunstancias del ritmo del taller en cada momento.