Os instrumentos são entregues com um soft case, mas se o cliente desejar, posso oferecer-lhe um hard case personalizado a partir de 200€, neste caso o prazo de entrega estará sujeito ao tempo de confecção do case.
Os instrumentos têm garantia vitalícia contra defeitos de fabricação ou deterioração anormal dos materiais, como curvatura dos braços, afinação ruim das cordas, etc. Naturalmente, os danos causados por pancadas, quedas ou danos causados pelo uso normal do instrumento não são abrangidos por esta garantia. Danos devido ao uso incorreto, modificação do material ou desgaste causado pelo uso normal do mesmo não estão incluídos na garantia.
Os pagamentos serão feitos em dinheiro ou por transferência bancária e para cada um deles será emitido um recibo correspondente. Para bloquear uma opção de compra, o cliente pode pagar um depósito de 30% do valor do instrumento garantindo a compra do instrumento. Se o cliente desistir e não cumprir a compra do instrumento, perderá o referido depósito.
Os custos de envio são da responsabilidade do cliente.
Para fazer um pedido, é necessário pagar um depósito de 30% do preço total antes de iniciar a fabricação do instrumento. O restante será pago após a conclusão e antes do envio ou recebimento. Os pagamentos serão feitos em dinheiro ou por transferência bancária e para cada um deles será emitido um recibo correspondente. O prazo de entrega atualmente é de 8 meses. No entanto, está sujeito às circunstâncias do ritmo da oficina.